به عنوان کارشناسان سئو و طراحان سایت، همواره در تلاش هستیم تا تجربه کاربری (UX) بهتری برای مخاطبان خود رقم بزنیم. در این میان، درک اصول روانشناسی و به کارگیری آن‌ها در طراحی رابط کاربری (UI) نقشی اساسی ایفا می‌کند. یکی از این اصول کلیدی، قانون هیک (Hick’s Law) است که با تاثیر مستقیم بر سرعت و سهولت تصمیم گیری کاربران، می‌تواند به طرز چشمگیری بر موفقیت وب‌سایت یا اپلیکیشن شما اثر بگذارد.
فهرست موضوعات در این آموزش
قانون هیک در طراحی UI/UX چیست؟
قانون هیک، مفهومی در روانشناسی شناختی است که توسط ویلیام ادموند هیک و ری هایمن در سال 1952 مطرح شد. این قانون بیان می‌کند که رابطه مستقیمی بین تعداد انتخاب‌های پیش روی کاربر و زمان لازم برای تصمیم‌گیری او وجود دارد. به عبارت ساده‌تر، هرچه تعداد گزینه‌های موجود برای کاربر بیشتر باشد، زمان مورد نیاز برای انتخاب یکی از آن‌ها نیز افزایش می‌یابد.
درک مفهوم قانون هیک با یک مثال:
فرض کنید وارد یک رستوران شده‌اید و با منویی روبرو می‌شوید که شامل صدها غذای مختلف با توضیحات مفصل است. در مقابل، رستوران دیگری را در نظر بگیرید که منویی با 10 غذای منتخب و توضیحاتی خلاصه ارائه می‌کند. به طور طبیعی، در رستوران دوم به دلیل تعداد کمتر گزینه‌ها، تصمیم‌گیری شما در مورد غذای موردنظر سریع‌تر انجام خواهد شد.
این مثال به خوبی نشان می‌دهد که چگونه قانون هیک در دنیای واقعی عمل می‌کند. در دنیای وب و طراحی رابط کاربری نیز همین اصل صادق است. منویی با گزینه‌های بسیار زیاد، کاربران را سردرگم کرده و زمان تصمیم‌گیری آن‌ها را طولانی می‌کند. برعکس، رابط‌هایی با گزینه‌های محدود و واضح، کاربران را در مسیر رسیدن به هدف نهایی یاری کرده و تجربه کاربری بهتری را برای آن‌ها رقم می‌زنند.
تاثیر قانون هیک بر طراحی UI/UX
حال که با مفهوم قانون هیک آشنا شدیم، بیایید ببینیم چگونه می‌توانیم از آن در طراحی UI/UX بهره‌مند شویم.
تاثیر قانون هیک بر طراحی UI UX
1. کاهش تعداد گزینه‌ها
اولین و مهم‌ترین راهکار برای به کارگیری قانون هیک، کاهش تعداد گزینه‌هایی است که در اختیار کاربر قرار می‌دهیم. این کار را می‌توان با استراتژی‌های زیر انجام داد:
- اولویت‌بندی محتوا: بر اساس اهداف کاربران، محتوای مهم و پربازدید را در اولویت قرار دهید و اطلاعات کم‌اهمیت‌تر را در لایه‌های عمیق‌تر جایگذاری کنید.
- استفاده از الگوهای شناخته شده: برای بخش‌های مختلف رابط کاربری، از الگوهای و چیدمان‌های رایج که کاربران با آن‌ها آشنایی دارند، استفاده کنید. این کار باعث می‌شود کاربران بدون نیاز به تفکر زیاد، به راحتی با رابط کاربری ارتباط برقرار کنند.
- فیلترگذاری و جستجو: با فراهم کردن امکان فیلتر کردن و جستجو بر اساس معیارهای مختلف، به کاربران این امکان را بدهید تا به سرعت به گزینه موردنظر خود دست پیدا کنند.
2. سادگی و خوانایی رابط کاربری
علاوه بر کاهش تعداد گزینه‌ها، سادگی و خوانایی رابط کاربری نیز اهمیت ویژه‌ای دارد. این موارد را در نظر بگیرید:
- استفاده از فضاهای خالی (White Space): فضاهای خالی به تفکیک بخش‌های مختلف رابط کاربری و در نتیجه افزایش خوانایی آن کمک می‌کنند.
- بهره‌گیری از کنتراست مناسب: استفاده از رنگ‌ها و فونت‌های متضاد باعث برجسته کردن عناصر مهم و هدایت توجه کاربر می‌شود.
- ایجاد سلسله مراتب بصری (Visual Hierarchy): با استفاده از اندازه، رنگ و چیدمان عناصر، یک سلسله مراتب بصری ایجاد کنید تا کاربر بداند کدام بخش از رابط کاربری در حال حاضر اهمیت بیشتری دارد.
3. بازخورد واضح و به‌موقع
ارائه بازخورد واضح و به‌موقع در حین تعامل کاربران با رابط کاربری، باعث می‌شود آن‌ها از صحت اقدامات خود مطمئن شده و کمتر دچار سردرگمی شوند. برخی از انواع بازخورد عبارتند از:
- تغییر رنگ دکمه‌ها پس از کلیک
- نمایش پیام‌های تایید یا خطا
- انیمیشن‌های کوچک برای نشان دادن انجام شدن یک رویداد
با رعایت این نکات و به کارگیری قانون هیک در طراحی UI/UX، وب‌سایت یا اپلیکیشن شما به محیطی کاربرپسند تبدیل می‌شود که کاربران می‌توانند به راحتی در محیطی که آماده کرده اید بچرخد.
برای مطالعه بیشتر کلیک کنید:
4. دسته‌بندی و طبقه‌بندی اطلاعات
یکی دیگر از راهکارهای مفید برای ساده‌سازی رابط کاربری و تسهیل تصمیم‌گیری کاربران، دسته‌بندی و طبقه‌بندی اطلاعات است. با این کار، اطلاعات مرتبط با یکدیگر در کنار هم قرار می‌گیرند و کاربران می‌توانند به سرعت به دنبال چیزی که می‌گردند، جستجو کنند.
مثال:
- در یک فروشگاه اینترنتی، دسته‌بندی محصولات بر اساس نوع، برند، قیمت و سایر معیارها می‌تواند به کاربران در یافتن سریع محصول موردنظر خود کمک کند.
- در یک وب‌سایت خبری، دسته‌بندی مقالات بر اساس موضوع، تاریخ انتشار و نویسنده می‌تواند به کاربران در یافتن مطالب مورد علاقه خود کمک کند.
5. استفاده از CTAهای واضح و برجسته
فراخوان به اقدام (CTA) یا Call to Action، دکمه یا عبارتی است که به کاربر می‌گوید چه کاری باید انجام دهد. CTAهای واضح و برجسته به کاربران در تصمیم‌گیری و انجام اقدام موردنظر شما کمک می‌کنند.
استفاده از CTA های واضح و برجسته در ui ux
نکاتی برای طراحی CTAهای موثر:
- از متن کوتاه و واضح استفاده کنید که به طور دقیق عمل موردنظر را بیان کند.
- از رنگ‌ها و فونت‌های متضاد برای برجسته کردن CTAها استفاده کنید.
- CTAها را در مکان‌های مناسب و قابل‌مشاهده قرار دهید.
6. تست و بهینه‌سازی مداوم
هیچ رابط کاربری بی‌نقصی وجود ندارد و همواره می‌توان آن را بهبود بخشید. برای اطمینان از اینکه رابط کاربری شما با قانون هیک همخوانی دارد، آن را به طور مداوم تست و بهینه‌سازی کنید.
روش‌های تست رابط کاربری:
- تست A/B: دو نسخه از رابط کاربری را با یکدیگر مقایسه کنید و ببینید کدام نسخه عملکرد بهتری دارد.
- تست کاربر: از کاربران واقعی بخواهید با رابط کاربری شما تعامل داشته باشند و نظرات و پیشنهادات خود را ارائه کنند.
با استفاده از روش‌های تست و بهینه‌سازی، می‌توانید رابط کاربری خود را به طور مداوم بهبود بخشید و تجربه کاربری بهتری را برای مخاطبان خود رقم بزنید.
برای مطالعه بیشتر کلیک کنید:
سوالات متداول درباره قانون هیک
1. قانون هیک در چه زمینه‌هایی کاربرد دارد؟
قانون هیک در طراحی رابط کاربری وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها، نرم‌افزارها، و حتی در دنیای واقعی مانند طراحی داشبورد خودروها و منوی رستوران‌ها کاربرد دارد.
2. چگونه می‌توان از قانون هیک برای بهبود سئو استفاده کرد؟
با ساده‌سازی رابط کاربری و کاهش زمان تصمیم‌گیری کاربران، نرخ پرش (Bounce Rate) کاهش می‌یابد و کاربران زمان بیشتری را در وب‌سایت شما صرف می‌کنند. این امر به بهبود رتبه شما در موتورهای جستجو کمک می‌کند.
3. چه منابعی برای مطالعه بیشتر درباره قانون هیک وجود دارد؟
- مقاله “قانون هیک: راهنمای طراحان UX برای ساده‌سازی رابط کاربری” در وب‌سایت UXPin
- کتاب “طراحی رابط کاربری: عناصر تجربه کاربری” نوشته Don Norman
- مقاله “قانون هیک و رابط کاربری: چگونه با ساده‌سازی رابط کاربری، تجربه کاربری را بهبود بخشیم” در وب‌سایت Nielsen Norman Group
82
/ 100
