kpi چیست

kpi چیست

در این مقاله می خواهیم درباره KPI اطلاعاتی را در اختیار شما کاربران سئو ایران قرار دهیم.

KPI مخفف کلمه Key Performance Indicator می باشد. و روشی است برای سنجش خوب بودن عملکرد افراد، سازمان ها و یا یک واحد سازمانی. و در واقع KPI به معنای شاخص کلیدی عملکرد می باشد. KPI به ما کمک می کند تا میزان خوب بودن عملکرد سازمان ها، واحدهای سازمانی و افراد را در مقایسه با هدف های کمی و کیفی به خوبی درک کنیم. در اصل با kpi گرفتن میتوان پیشرفت و یا پسرفت سازمان را بررسی نمود و به مدیران مجموعه ها این امکان را میدهد تا عملکرد تیم خود را بسنجند.

kpi چیست

برای اینکه بتوانید در کسب و کار خود KPI مناسب داشته باشید چند مرحله را باید انجام دهید که به آنها اشاره خواهیم کرد.

روش های بهبود kpi

• خروجی مطلوب داشته باشید( که برای پروژه های متفاوت این خروجی می تواند درآمد، سود، فالوور و یا دانلود بیشتر باشد) تمامی این موارد در اینکه شما یک خروجی خوب و مطلوب داشته باشید کمک میکند.
• فرآیند و میزان تحقق هدف را اندازه گیری کنید( روش ارزیابی کسب و کار خود را شرح دهید مثلا با استفاده ازاطلاعات آماری و یا تحلیل درگوگل)
• تحقق و دستیابی به اهداف را هر چند وقت یکبار بازبینی و ارزیابی کنید( این کار باعث می شود ایراد کار خود را پیدا کرده و سریع تر آن را رفع نمایید)
• بررس کنید که چگونه به اهدافتان رسیده اید؟( استفاده از معیارهای smart و هوشمندانه سبب می شود روشهای دستیابی به اهداف قابل اندازه گیری و ملموس شوند)

انواع پارامتر های Kpi

Kpi یا همان شاخص کلیدی عملکرد جهت آنالیز سایت می باشد که دارای انواع مختلفی از جمله: ورودی ها، فرآیند، خروجی ها، عواقب نتایج و پروژه می باشد که به اختصار در ادامه به انواع آن می پردازیم.

ورودی ها : در واقع اطلاعاتی می باشند که از مقدار ورودی ها بدست می آید و البته اطلاعات خوبی از نوع و کیفیت منابع مصرف شده نیز به ما می دهد.

فرآیند : این نوع از Kpi بر روی کارایی خود فرآیند ها تحلیل می کند و اینکه آیا کلا یک فرآیند کارایی خوبی داشته یا خیر، این پارامتر روی کیفیت فرآیند هایی که در تولید و خروجی استفاده میشوند تمرکز دارد.

خروجی ها : مقدار کاری که انجام شده و چیزی که تولید شده را نمایش میدهد. (خروجی را نمایش میدهد)

عواقب یا نتایج : بر روی دستاوردها یا تاثیرات آنها تمرکز دارد.

پروژه : پاسخگو وضعیت تحویل پروژه و پیشرفت نقاط قوت پروژه است.

انواع Kpi

توجه نمایید به نوعی با kpi گرفتن می توانید متوجه شوید کدام مسیر برای موفقیت درست است و اینکه شما در آن مسیر چقدر درست عمل کرده اید. شرکت های بزرگ kpi را به عنوان یکی از معیارهای سنجش موفقیت سئو سایت حتما در یک ماه بررسی می کنند.
می توان kpi را با موارد گفته شده در کلمات کلیدی سایت و تاثیر آنها در موفقیت سئو سایت نیز بررسی کرد، مثلا اینکه یک فروشگاه اینترنتی بخواهد با سئو برای محصولات آرایشی ورودی بگیرد خوب است یا نه (این مورد را میتواند با ورودی گرفتن از اینستاگرام نیز مقایسه کند) و سپس اگر کار کردن روی سئو خوب بود ، آیا کلمات کلیدی که برای سئو انتخاب کرده نیز صحیح می باشد و kpi خوبی دارد یا اشتباه انتخاب شده اند. توجه کنید که kpi چند مرحله دارد(مراحل کلی و جزئی تر).

گاهی کار کردن روی یک کلمه خاص ارزش چندانی ندارد (چرا که هم هزینه می برد و هم زمان زیادی نیاز دارد) در این هنگام می توانید به سراغ sem بروید (sem چیست) تا خیلی سریع تر قرار گرفتن در صفحه اول گوگل را تجربه کنید.

با کمک شاخص KPI چه اطلاعاتی را دریافت می‌کنیم

یکی از مهم‌ترین مزیت‌هایی که شاخص کلیدی عملکرد برای کسب و کار ما دارد این است که به ما شواهد عینی از مسیر پیشرفت ما را در هر زمینه‌ای که فعالیت داریم، نشان می‌دهد تا با کمک آن بتوانیم به نتیجه‌ای مطلوب‌تر دست پیدا کنیم. در واقع شاخص کلیدی عملکرد با شناسایی اقداماتی که باید صورت پذیرند تا ما بتوانیم تصمیم بهتری را بگیریم، به ما کمک خواهند کرد.

گفتنی است Kpi این توانایی را دارد که مقدار تغییرات عملکردمان را در طول زمان نشان داده و همچنین میزان کارایی، کیفیت، رفتار، کارایی فردی و کارایی پروژه، بهره مندی از منابع، میزان اثربخشی، مدت زمان و… را به نمایش بگذارد. در آخر این که شاخص کلیدی عملکرد در بین شاخص‌های عقب مانده و پیشرو، متعادل می‌باشد.

چه چیزی باعث می‌شود KPI موثر واقع شود

حال که شما می‌دانید KPI به مفهوم شاخص کلیدی عملکرد می‌باشد باید ارزشمندی و اهمیت آن را در عمل نیز مشاهده کنید. در اغلب مواقع سازمان‌ها بدون توجهات لازمه، KPI‌های شناخته شده یک صنعت را قبول می‌کنند و آنگاه تعجب می‌کنند که به چه دلیل، بر کسب و کارشان تاثیری ندارد و چرا هیچ گونه تغییر مثبتی پدید نمی‌آید.

از جمله مهم‌ترین و اساسی‌ترین نکاتی که اکثر مواقع نادیده گرفته می‌شود، جنبه‌هایی از KPI است که می‌توان آن‌ها را نوعی از ارتباط به حساب آورد. به این ترتیب این جنبه‌ها با کمک قواعد یکسان اما با شیوه‌های بهتری از ایجاد ارتباط نسبت به نمونه‌های دیگر ارتباط، عمل می‌کنند. لازم به ذکر است که اطلاعات واضح و مرتبط بیشتر احتمال دارد که تاثیر گذار باشند.

گروه شما بایستی با هدف توسعه یک استراتژی به منظور شکل دادن KPI با اصول اولیه شروع به کار کند، همچنین هدف‌های سازمان را درک کرده، از چگونگی برنامه‌ریزی شما جهت دستیابی به این اهداف اطلاع داشته باشد و بداند که دقیقا چه فردی قادر است که طبق این اطلاعات عمل کند.

این بایستی یک فرایند تکراری باشد که شامل خیلی از افراد از جمله مدیران پخش، بازخورد تحلیلگران کسب‌وکار، و مدیران عامل باشد. همان گونه که این ماموریت عملی خواهد شد، درک شما از فرایند و مراحل‌های کسب و کار با شاخص اندازه‌گیری KPI و از کسی که باید این اطلاعات را با او به اشتراک بگذارید، بیشتر و بهتر خواهید داشت.